JISUMH.COM – Melon Music Awards (MMA) 2025 membantah tuduhan atas pembatalan tiket paksa.

Pada tanggal 4 Desember hari ini, pihak MMA 2025 mengatakan, “Demi melindungi pengguna dan menyediakan layanan yang stabil, reservasi tiket dibatalkan bagi beberapa pelanggan yang menggunakan layanan secara tidak wajar sesuai dengan Pasal 26 (Peraturan tentang Pembelian Tidak Sah) dalam Syarat dan Ketentuan Tiket Melon.”

Pengembalian dana penuh telah dikeluarkan untuk reservasi tersebut.

“Tidak benar, seperti yang diklaim beberapa pihak, bahwa reservasi yang sah telah dibatalkan atau pengembalian dana tidak diterima,” lanjutnya.

Mereka kembali menekankan, “Kami memiliki semua dokumen pendukung yang relevan, dan pengembalian dana penuh telah dibatalkan berdasarkan dokumen pendukung tersebut.”

Sebelumnya, beberapa unggahan di media sosial mengklaim telah menerima pesan teks pembatalan tiket MMA 2025.

Banyak netizen mengunggah komentar dan foto yang membuktikan niat mereka.

“Saya sudah pesan tiket sendiri, tapi tiba-tiba mendapat pesan pembatalan hari ini, saya sangat terkejut,” ucap salah satu netizen.

Netizen lain menambahkan, “Sudah dibatalkan, kenapa tidak ada pengembalian uang tanpa penjelasan?”

Antara netizen dan pihak Melon, keduanya memiliki pendapat yang saling bertentangan.

Melon menegaskan bahwa hal tersebut tidak benar dan pengembalian dana penuh telah diberikan.